Aujourd’hui, la majorité des internautes africains accèdent à internet via leur smartphone. Dans ce contexte, le choix des canaux digitaux devient stratégique pour les entrepreneurs. Faut-il investir dans un site web ? Être actif sur les réseaux sociaux ? Miser sur WhatsApp ou TikTok ? Voici un aperçu clair de ce qui fonctionne vraiment en 2025 pour développer une activité sur le continent.

WhatsApp : vendre simplement et efficacement

WhatsApp est omniprésent. Avec la version Business, tu peux afficher ton catalogue, automatiser les réponses, recevoir des commandes, et encaisser via Mobile Money. C’est l’outil idéal pour les artisans, commerçants ou prestataires locaux. Mais sa limite, c’est qu’il faut déjà avoir les contacts de tes clients : ce n’est pas un canal pour se faire découvrir, mais pour convertir et fidéliser.

Facebook : visibilité et ventes locales

Malgré sa baisse d’audience chez les plus jeunes, Facebook reste puissant. Il permet de créer une page professionnelle, d’échanger avec sa communauté, de vendre via Marketplace et de lancer des publicités ciblées avec peu de budget. C’est l’outil de choix pour toucher une clientèle locale, surtout dans la tranche 25-45 ans.

TikTok : l’amplificateur de notoriété

TikTok est devenu un levier de visibilité massif, même pour les entrepreneurs. Son algorithme permet de rendre visible une vidéo, même sans abonnés. Les marques qui s’y démarquent sont souvent celles qui osent être créatives, naturelles, voire drôles. Attention cependant : TikTok ne remplace pas un site ou un canal de vente. Il attire, mais ne convertit pas seul.

Le site web : la base solide et crédible

Contrairement aux réseaux, un site web t’appartient. Il est accessible à toute heure, dans le monde entier, et surtout, il te crédibilise. C’est ta vitrine officielle. Il permet d’être référencé sur Google, de présenter tes services de manière claire, d’ajouter des moyens de paiement et d’installer la confiance. Pour les entreprises sérieuses, les ONG ou ceux qui ciblent la diaspora et les partenaires étrangers, c’est un incontournable.

Quelle stratégie adopter ?

Il ne s’agit pas de choisir un seul canal, mais de les combiner intelligemment. Un TikTok attire l’attention, WhatsApp permet de vendre, Facebook de bâtir une communauté, et le site web de rassurer et d’exister sur le long terme.

En Afrique, le digital évolue vite, mais une chose reste sûre : avoir une stratégie multicanal simple et adaptée à ses moyens est la clé. Les réseaux t’offrent la portée. WhatsApp, la proximité. Le site web, la crédibilité.

Tu veux lancer ton site, améliorer ta visibilité ou mettre en place une stratégie claire ? Notre équipe est là pour t’accompagner.